相信很多人都有这样的网购经历，订购某家居的产品后，却发现颜色与样本相差甚远；想要退货，却发现不能退了，家居产品已经过了保修期，不知道去哪里维修，而且修理价格也是很高的。据调查了解到，不少家居产品安装、退货、维修等服务跟不上，让消费者感到很无奈。随着这些年的电商飞速发展，断桥铝门窗网购也越来越流行了，但对于门窗这种大家具来说，服务问题一直都是备受消费者的关注。断桥铝门窗品牌想要真正抢占线上市场，就需要全面升级售后服务，把关好售后服务。

一、网购断桥铝门窗俨然成为消费方式的主流

近年来，网购家居产品的现象逐渐成为风潮，尤其是一二线城市的中产阶层，很多人都在装修新家或者添置家具时选择网购。不止是枕头，凳子等小件家居，单价数千甚至上万的断桥铝门窗等家居产业平添不少网购消费者。经常使用互联网的消费者会通过各种网络工具了解各个门窗品牌的信息，挑出自己更喜欢的断桥铝断桥铝门窗品牌与图片，进行对比筛选，会对这些品牌与产品进行更加详细的了解，包括其他用户购买后的口碑评价如何。

二、售后服务一度的成为行业硬伤

虽然家居网购越来越流行，但关于家居网购售后服务的投诉却数见不鲜。“付款后19天才发货，发货后20天还没到，系统已完成交易，货在哪里呢?付完钱就没人管了?“、“跟页面上描述的材质不符，味道很重，退货还要收取10%损耗费，这是什么服务?”、“安装非常麻烦，板子长短不一，设计不合理，还漏发了零件。”这样吐槽售后服务的商品评价，在淘宝家居网店上时有可见。有调查显示，有六成的消费者对于网上购买家居商品表示犹豫和担忧，除了价格和质量原因外，更大的影响因素是售后服务。

三、断桥铝门窗企业完善服务突破网购瓶颈

随着电子商务的蓬勃发展，现在网上做门窗电商的品牌越来越多，这些电商品牌售卖的是正品，价格也比较实惠。但是，与快消品不同的是，断桥铝门窗产品的购买并不只是简单地买到家里就完事大吉了，产品和家中装修风格的适配，断桥铝门窗的安装、调试、使用等专业问题，都不是消费者能自主解决的，无论是产品实物的体验，抑或是产品上门后的后续服务，断桥铝门窗电商品牌都需兼顾。因此，断桥铝门窗企业应该深谙目前家居电商行业的发展瓶颈，不断加大对服务体系的完善和升级。

总的来说，电商是断桥铝门窗行业发展的一大渠道方式，断桥铝门窗企业只有全面升级售后服务，解决门窗网购售后服务问题，才能促进品牌的长远稳定发展。